其他操作

在左侧导航栏，点击设计服务 ＞ 设计订单，进入设计订单界面。

在订单列表的操作列下，可查看订单详情、取消订单、发起售后、下载设计文件，及一键打印。

查看详情取消订单售后服务下载设计文件去打印

在设计订单列表，选择需要查看的订单。在操作列下，点击查看所选订单的详细信息，包括案例详情、影像数据、案例沟通、质量检测和数据下载。

• 影像数据：用户上传的原始文件预览。
• 案例沟通：方便用户和接单员对订单设计需求进行沟通，并及时通知用户订单状态。

说明

若管理员暂停或拒绝订单，您将在案例沟通中接收到拒绝原因和补充描述等信息。

• 质量检测：管理员上传质检截图。
• 数据下载：下载已完成设计的订单文件。

在设计订单列表，选择需要取消的订单。在操作列下，点击 取消已提交的订单。

设计订单已交付给用户，但因后期打印或加工效果不理想，用户可发起售后，设计师团队重新设计。

1. 在设计订单列表，选择需要售后的订单。
2. 在操作列下，点击 ，弹出申请售后窗口。

3. 上传图片并输入发起售后原因。

   注意

   仅支持上传 .jpg、.png、.jpeg、.bmp 和 .webp 格式的图片。

4. 点击提交。

订单设计完成，用户可下载设计文件，用于打印修复体或辅助治疗产品。

1. 在设计订单列表，选择需要下载的订单。

2. 在操作列下，点击 下载订单。

   注意

   仅订单状态为已完成，才可下载设计文件。

3. 在数据下载页面，勾选需要下载的设计文件，点击右上角下载。

   说明

   数据下载页面，包括原始文件和设计结果文件和设计工程文件，可根据需求下载。

订单设计完成或重新设计完成状态的订单，用户可直接用打印机打印设计文件。

1. 在设计订单列表，选择需要打印的订单。

2. 在操作列下，点击 进行文件打印。

   注意

   仅订单状态为已完成，才可打印设计文件。

3. 在右侧待打印列表中，勾选待打印的设计文件。

4. 选择切片方式，AccuWare 或云端切片。

   注意

   • 设计文件发送至打印机打印，请先进行切片。
   • 若通过 AccuWare 进行切片，请先在本地完成安装，才可对打印文件进行切片。
   • 若选择云端切片，将自动跳转到打印机 ＞ 切片界面。

5. 根据界面引导，完成打印。详细内容，请参见打印机。