工单

在工单页面，您可以查看并管理当前机构的工单。点击工单栏即可跳转到工单详情页面。

说明

若用户角色为普通成员，则仅可管理本用户在该机构下的工单。

工单列表

①：支持通过设置工单类型、工单状态或工单创建时间筛选订单，也支持通过直接输入工单号查找指定工单。可以点击重置图标，重置筛选条件。

② 添加工单：点击 + 添加则弹出工单窗口，须选择工单申请类型并添加工单描述，此外可以上传图片或文件格式的附件（最多同时上传 4 个附件，且单个附件大小不可超过 10 M）。

说明

您也可以在工单详情页中上传附件。

工单详情

① 工单信息

图标介绍

• ：提交工单的医生。
  
• ：工单提交时间。
  
• ：工单所属机构。
• : 关闭工单。

② 工单详情

左侧展示医生和工程师提交的处理记录，状态为处理中的订单可以在下方输入框中输入文本消息发送，可以点击发送框左上角上传附件图标上传附件；

右侧展示工单创建人及所属机构验证信息（仅验证类工单展示此信息）、工单描述信息和工程师处理进度。