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工单

工单页面,您可以查看并管理当前机构的工单。点击工单栏即可跳转到工单详情页面。

说明

若用户角色为普通成员,则仅可管理本用户在该机构下的工单。

工单列表

①:支持通过设置工单类型、工单状态或工单创建时间筛选订单,也支持通过直接输入工单号查找指定工单。可以点击按钮重置筛选条件。

② 添加工单:点击 + 添加按钮则弹出工单窗口,须选择工单申请类型并添加工单描述,此外可以上传图片或文件格式的附件(最多同时上传 4 个附件,且单个附件大小不可超过 10 M)。

工单详情

① 工单信息

工单号下方的图标:

:提交工单的医生。
:工单提交时间。
:工单所属机构。

: 关闭工单。

② 工单详情

左侧展示技工和工程师提交的处理记录;状态为处理中的订单可以在下方输入框中输入文本消息发送,可以点击 按钮上传附件;

右侧展示工单创建人及所属机构验证信息(仅验证类工单展示此信息)、工单描述信息和工程师处理进度。